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vivo手机收不到短信的原因可能有多种，以下是一些可能的解决方法。
1、信号或运营商问题：检查手机信号是否稳定，如果信号不稳定可能会影响短信接收，同时确认是否使用了正确的运营商，如果手机与SIM卡的运营商不匹配也可能导致短信接收问题。
2、手机设置问题：检查手机的短信设置，确保短信功能已启用并且处于正常状态，尝试进入手机的设置菜单，找到“短信”或“信息”选项，查看短信功能是否已开启。
3、SIM卡问题：检查SIM卡是否插好，或者尝试将SIM卡插入其他手机看是否能正常接收短信，如果SIM卡有问题，可能需要联系运营商更换新的SIM卡。
4、存储空间问题：如果手机存储空间不足，也可能导致短信无法正常接收，可以尝试清理手机缓存和垃圾文件，或者删除一些不必要的数据来释放空间。
5、短信过滤或拦截设置：有些手机可能设置了短信过滤或拦截功能，可能会误判某些短信为垃圾短信或骚扰短信而拦截，建议检查手机的拦截或过滤设置，确保没有误判重要的短信。
6、软件问题或系统冲突：尝试恢复出厂设置后仍然无法接收短信，可能是软件问题或系统冲突导致的，可以尝试进入手机的恢复模式，选择“恢复出厂设置”并清除所有数据，然后重新开机尝试接收短信，如果问题仍然存在，可能需要到vivo官方售后服务中心寻求进一步的帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系vivo手机官方客服或到附近的vivo售后服务中心寻求专业的帮助和解决方案。